{"id":3,"date":"2025-05-13T23:37:08","date_gmt":"2025-05-13T23:37:08","guid":{"rendered":"http:\/\/aaabahia.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-10-19T20:28:07","modified_gmt":"2026-10-19T20:28:07","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aaabahia.com\/pt\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: outubro de 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A AAA Bahia (AC Constela\u00e7\u00e3o Operadora Tur\u00edstica Ltda., CNPJ 13.699.323\/0001-67) se compromete a proteger a privacidade de seus clientes e a cumprir a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (Lei 13.709\/2018, \"LGPD\") e, quando aplic\u00e1vel, o Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados da Uni\u00e3o Europeia (\"GDPR\"). Esta Pol\u00edtica explica quais dados pessoais coletamos, para que os usamos, com quem os compartilhamos e quais s\u00e3o os seus direitos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Dados que coletamos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Coletamos dados pessoais por meio de nossos formul\u00e1rios de inscri\u00e7\u00e3o, do nosso site e de comunica\u00e7\u00f5es diretas (e-mail, telefone, WhatsApp). Esses dados podem incluir: nome, e-mail, telefone, dados de documento de viagem quando necess\u00e1rios para reservas, detalhes da viagem e prefer\u00eancias pessoais relacionadas \u00e0 viagem (por exemplo, restri\u00e7\u00f5es alimentares ou necessidades de acessibilidade).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Informa\u00e7\u00f5es de sa\u00fade, como restri\u00e7\u00f5es alimentares, alergias ou necessidades de acessibilidade, s\u00e3o dados pessoais sens\u00edveis: s\u00f3 as coletamos quando o cliente nos informa, com seu consentimento espec\u00edfico, e apenas para organizar a viagem com seguran\u00e7a (LGPD art. 11). Dados de crian\u00e7as e adolescentes que viajam com a fam\u00edlia s\u00e3o tratados com o consentimento de pelo menos um dos pais ou respons\u00e1vel legal e no seu melhor interesse (LGPD art. 14).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Para que usamos os dados e com qual base legal<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Organizar e gerenciar as reservas e os servi\u00e7os de viagem solicitados (execu\u00e7\u00e3o do contrato com o cliente).<\/li>\n\n\n\n<li>Comunicar-nos com o cliente sobre detalhes da viagem, altera\u00e7\u00f5es de roteiro e outros aspectos da sua experi\u00eancia (execu\u00e7\u00e3o do contrato).<\/li>\n\n\n\n<li>Cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais, fiscais e regulat\u00f3rias (cumprimento de obriga\u00e7\u00e3o legal).<\/li>\n\n\n\n<li>Melhorar nossos servi\u00e7os e enviar recomenda\u00e7\u00f5es de viagem e ofertas especiais (leg\u00edtimo interesse ou consentimento). O cliente pode deixar de receber ofertas a qualquer momento, pelo link de descadastro ou pedindo pelo contato abaixo.<\/li>\n\n\n\n<li>Publicar fotos, avalia\u00e7\u00f5es e depoimentos no nosso site e nas redes sociais, e compartilhar coment\u00e1rios com nossos fornecedores (somente com consentimento, ver item 3).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Fotos, avalia\u00e7\u00f5es e depoimentos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00f3 usamos fotos, avalia\u00e7\u00f5es e depoimentos de clientes com autoriza\u00e7\u00e3o espec\u00edfica, dada em campo pr\u00f3prio do formul\u00e1rio de inscri\u00e7\u00e3o, separadamente para cada uso (redes sociais, site e compartilhamento com fornecedores). O cliente pode recusar sem nenhum preju\u00edzo para os servi\u00e7os contratados e pode retirar a autoriza\u00e7\u00e3o a qualquer momento pelo contato abaixo. Ap\u00f3s a retirada, deixaremos de usar o material em novas publica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Com quem compartilhamos os dados<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necess\u00e1rio para prestar os servi\u00e7os de viagem contratados, com: hot\u00e9is e pousadas, companhias a\u00e9reas, empresas de transporte, guias, seguradoras e ag\u00eancias parceiras, no Brasil e no exterior. Tamb\u00e9m podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Transfer\u00eancia internacional<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como trabalhamos com clientes e parceiros de outros pa\u00edses, alguns dados podem ser transferidos para fora do Brasil, sempre na medida necess\u00e1ria para executar a viagem contratada ou com o consentimento do cliente, conforme a LGPD (art. 33) e o GDPR.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Por quanto tempo guardamos os dados<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Guardamos os dados pelo tempo necess\u00e1rio para prestar os servi\u00e7os e, depois disso, pelo prazo exigido por obriga\u00e7\u00f5es legais e fiscais, em geral de at\u00e9 5 (cinco) anos ap\u00f3s o fim da viagem. Depois desse prazo, os dados s\u00e3o exclu\u00eddos ou anonimizados. Dados usados para envio de ofertas s\u00e3o guardados at\u00e9 o cliente pedir para n\u00e3o receb\u00ea-las mais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Seguran\u00e7a<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adotamos medidas de seguran\u00e7a f\u00edsicas, t\u00e9cnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso n\u00e3o autorizado, divulga\u00e7\u00e3o, altera\u00e7\u00e3o ou destrui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Seus direitos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O cliente pode, a qualquer momento e sem custo, pedir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>confirma\u00e7\u00e3o de que tratamos seus dados e acesso a eles;<\/li>\n\n\n\n<li>corre\u00e7\u00e3o de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;<\/li>\n\n\n\n<li>anonimiza\u00e7\u00e3o, bloqueio ou exclus\u00e3o de dados desnecess\u00e1rios ou tratados em desacordo com a lei;<\/li>\n\n\n\n<li>portabilidade dos dados;<\/li>\n\n\n\n<li>informa\u00e7\u00e3o sobre com quem compartilhamos seus dados;<\/li>\n\n\n\n<li>retirada do consentimento e exclus\u00e3o dos dados tratados com base nele;<\/li>\n\n\n\n<li>- oposi\u00e7\u00e3o a um uso dos dados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os pedidos devem ser enviados para o contato abaixo e ser\u00e3o respondidos em at\u00e9 15 (quinze) dias, conforme a LGPD. Para proteger o cliente, podemos pedir a confirma\u00e7\u00e3o da sua identidade antes de atender ao pedido. O cliente tamb\u00e9m pode reclamar \u00e0 Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (ANPD) ou, se estiver na Uni\u00e3o Europeia, \u00e0 autoridade de prote\u00e7\u00e3o de dados do seu pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Cookies<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nosso site pode usar cookies para funcionar corretamente e para medir visitas. Cookies que n\u00e3o s\u00e3o essenciais, como os de an\u00e1lise de visitas e de publicidade, s\u00f3 s\u00e3o usados com o consentimento do visitante, que pode ser gerenciado no aviso de cookies do site ou nas configura\u00e7\u00f5es do navegador.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Altera\u00e7\u00f5es desta Pol\u00edtica<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos atualizar esta Pol\u00edtica. A data da \u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o aparece no in\u00edcio do texto. Altera\u00e7\u00f5es relevantes, especialmente sobre a finalidade ou o compartilhamento dos dados, ser\u00e3o comunicadas aos clientes com destaque.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Contato e encarregado de dados<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para d\u00favidas sobre esta Pol\u00edtica ou para exercer seus direitos:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AC Constela\u00e7\u00e3o Operadora Tur\u00edstica Ltda. (AAA Bahia)<br>Encarregado de dados: Atendimento de Privacidade AAA Bahia<br>Email: <a href=\"mailto:info@aaabahia.com\">info@aaabahia.com<\/a> (assunto: \"Privacidade\")<br>Telefone: +55 71 99938 7611<br>Endere\u00e7o: Av. Tancredo Neves, 1033, Ed. Condom\u00ednio Ferreira Ferraz, Sala 1406, Caminho das \u00c1rvores, CEP 41.820-021, Salvador, Bahia, Brasil<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last updated: October 2026 AAA Bahia (AC Constela\u00e7\u00e3o Operadora Tur\u00edstica Ltda., Brazilian company registration CNPJ 13.699.323\/0001-67) is committed to protecting the privacy of its clients and to complying with the Brazilian General Data Protection Law (Law 13.709\/2018, \"LGPD\") and, where applicable, the European Union General Data Protection Regulation (\"GDPR\"). 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